2. 깐깐한 코웨이의 보증 및 관리?

• 신규 가입시 전제품 무료 설치
• 일시불 구매 고객에게 드리는 1년 워런티
• 렌탈 고객의 제품은 렌탈 종료시까지 워런티
• 렌탈 기간중 정기적인 필터 교환 및 제품 관리
• 지역에 따라 4 또는 6개월마다 시행

3. 다양한 결재 방식?

• 무이자 할부가 가능한 구매옵션
• 다양한 렌탈기간 : 2, 3, 5, 6년 가능
• 처음 렌탈시 등록비 선택 $0 또는 $100 로 나에게 맞는 페이먼트 선택 가능
• 결재는 크레딧 카드 또는 은행계좌를 통한 자동이체 선택 가능

4. 계약을 위한 준비물 및 과정?

• 렌탈 및 구매 고객의 공통 정보는 사이트의 체크아웃 정보로 이용
• 구매고객의 경우 결재를 통한 제품 수령
• 렌탈고객의 경우 계약시 추가 정보 요청
  운전면허증 사진 / 소셜번호 / 자동이체 계좌정보 또는 카드정보 (카드번호 / 만료일 / CVV #)
• 주문접수 후 렌탈 또는 구매 고객의 주문 확인 요청 이메일 발송 및 확인 이메일 발송
• 특이요청사항은 제품 주문시 고지

5. 제품의 반품 및 지불금 반환?

• 제품의 설치완료 후 3일안에 주문 취소 및 환불 가능
• 제품 설치전 (설치 스케줄 확정전 : 이메일 고지 / 확정후 : 고객센터 연락)

6. 계약 관련 사항?

• 렌탈 기간 중 구매로 전환 불가
• 렌탈 종료후 제품 반품 또는 멤버쉽 가입 후 재사용 가능
• 렌탈 고객의 명의변경은 계약 후 6개월 계약 만료전 6개월 안에 가능
• 일시불 구매나 렌탈 계약 만료 후 멤버쉽가입시 최소 1년 (점검 및 필터교체)
• 자동이체 방식은 카드로 진행하나 추후 은행계좌로 변경가능하며, 카드가 없을 경우 가족의 카드로 진행가능

7. 제품 설치?

• 정수기 설치 불가 환경 : 수압이 일정 요구치보다 낮은 경우
• 코웨이 지점 또는 취급점이 없거나 70마일 이상의 거리에 위치한 경우
• 냉장고에 정수기 연결은 언더싱크 제품만 가능하며 $50 별도 청구
• 대리석 타공 후 정수기 설치시 $100 별도 청구
• 이전 서비스는 해체 $50 / 재설치 $50

8. 계약해지?

• 위약금 면제 사유 (계약자 사망, 파산, 군입대 등 증빙이 가능한 경우)
• 기타 사유에 의한 중간 해약시 남은 렌탈기간 렌탈료의 60% 의 위약금이 부과

9. 코웨이 고객 센터?

• 코웨이 본사 서비스 콜센터 : 213-386-3033
• 주문 접수 / 배송 / 이전 / 해지 등등 전반적인 내용을 문의하실 수 있습니다.