코웨이 렌탈·구매 자주 묻는 질문

교육을 받은 코웨이 전문 기사가 방문해 제품 설치와 렌탈 기간 동안의 정기 필터 교체, 유지 관리, 수리를 해 드리는 서비스로, 렌탈 비용에 포함되어 있습니다.

• 필터 제품군(정수기·공기청정기 등): 6개월마다
• 비데 제품군: 12개월마다

• 신규 가입 시 전 제품 기본 설치 무료 (특수 설치는 추가 비용 안내 참고)
• 일시불 구매 고객: 1년 워런티
• 렌탈 고객: 렌탈 종료 시까지 워런티
• 렌탈 기간 중 정기 필터 교환 및 제품 관리 (필터 제품 6개월·비데 12개월마다)

• 무이자 할부가 가능한 구매 옵션
• 렌탈 기간: 3년, 5년, 6년 중 선택
• 결제: 크레딧 카드 또는 은행 계좌 자동이체

결제와 환불은 코웨이 USA(Coway USA, Inc.)에서 직접 처리하며, 이 사이트에서는 결제를 받지 않습니다.

• 사이트에서 상담 또는 주문을 접수하시면, 주문 확인과 설치일 확정을 위해 전화 또는 이메일로 연락드립니다.
• 렌탈 계약 시 추가 정보: 운전면허증, 소셜 번호, 자동이체용 은행 계좌 또는 카드 정보
• 특별 요청 사항은 주문 시 함께 알려 주세요.

• 제품 설치 완료 후 3일 이내 주문 취소 및 환불 가능
• 설치 전 취소: 설치 일정 확정 전에는 이메일로, 확정 후에는 고객센터로 연락

• 렌탈 기간 중 구매로 전환 불가
• 렌탈 종료 후 제품 반납 또는 동일한 월 요금을 내고 계속 사용 가능
• 명의 변경: 계약 후 6개월이 지난 뒤부터 계약 만료 6개월 전까지 가능
• 일시불 구매 시 멤버십 가입으로 점검 및 필터 교체 서비스 이용 가능
• 자동이체는 카드로 시작하고 추후 은행 계좌로 변경 가능하며, 카드가 없으면 가족 명의 카드로도 진행 가능

정수기 설치가 불가능한 경우

• 수압이 기준치보다 낮은 경우
• 코웨이 지점 또는 취급점이 없거나 70마일 이상 떨어진 지역

추가 비용

• 냉장고 연결(언더싱크 제품만 가능): $50
• 대리석 타공 후 설치: $100
• 이전 설치: 해체 $50 + 재설치 $50

• 위약금 면제 사유: 계약자 사망, 파산, 군 입대 등 증빙이 가능한 경우
• 그 외 사유로 중도 해지 시 남은 렌탈 기간 렌탈료의 60%가 위약금으로 부과됩니다.

코웨이 USA 서비스 콜센터: 213-386-3033

주문 접수, 배송, 이전, 해지 등 전반적인 내용을 문의하실 수 있습니다.

미국 13개 주: 캘리포니아, 뉴욕, 뉴저지, 텍사스, 조지아, 버지니아, 메릴랜드, 플로리다, 노스캐롤라이나, 오레곤, 워싱턴, 네바다, 일리노이

캘리포니아 주요 지역: 로스앤젤레스(LA), 오렌지카운티(OC), 토랜스, 얼바인, 리버사이드, 샌버나디노, 샌디에고, 산호세 등

기타 주요 도시: 뉴욕, 뉴저지, 라스베가스, 시애틀, 시카고, 댈러스, 오스틴, 리치몬드, 탬파, 애틀랜타 등

같은 주 안에서도 지점과의 거리에 따라 설치가 어려울 수 있으니 주소를 알려 주시면 확인해 드립니다.

이 사이트에서는 미국 13개 주의 렌탈·구매만 접수하고 있으며, 캐나다 지역은 접수가 불가능합니다.

전화 213-999-3740 또는 카카오톡으로 문의하시면 자세히 안내해 드립니다.

For rental inquiries in the U.S., call 213-999-3740 or message us on KakaoTalk.